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Telefonia Avançada

A Geolink desenvolve todo o software de gestão de telefonia que suporta os call-centers das centrais de táxi que trabalham connosco. Baseada em conectividade SIP-Trunk, usamos a plataforma Asterisk para fornecer uma avançada solução de central telefónica utilizando tecnologia VoIP. Integrada no nosso software de telefonia estão funcionalidades de Interactive Voice Response (IVR) especificamente desenvolvidas para centrais de táxi.

Assim, é possível ter operadores robóticos a atender pedidos de clientes específicos que conseguem enviar automaticamente táxis sem recorrer a operadores humanos.Da solução de telefonia da Geolink fazem ainda parte módulos complexos de monitorização da qualidade do serviço prestado e da performance individual de cada operador.